سوالات متداول

هر چیزی که
ممکن است بپرسید

اگر پاسخ پرسش‌تان اینجا نبود، در جلسه‌ی دمو یا از راه تماس بپرسید.

شروع کار

راه‌اندازی مدیلینک چقدر طول می‌کشد؟

برای بیشتر کلینیک‌ها کمتر از یک روز کاری. تیم ما اطلاعات اولیه را وارد و سیستم را به پنل پیامک و واتساپ شما متصل می‌کند.

آیا باید نرم‌افزار فعلی کلینیک را کنار بگذاریم؟

خیر. مدیلینک در کنار سیستم فعلی شما کار می‌کند و در صورت نیاز داده‌ها را همگام می‌کند.

برای استفاده به دانش فنی نیاز داریم؟

خیر. پنل برای کاربر غیرفنی طراحی شده و آموزش تیم بخشی از راه‌اندازی است.

امکان تست پیش از خرید هست؟

بله. با ثبت‌نام در پنل، ۱۴ روز رایگان و بدون نیاز به پرداخت، همه‌ی امکانات را روی کلینیک خودتان امتحان می‌کنید. اطلاعاتی که در این مدت وارد می‌کنید پس از خرید اشتراک سر جایش می‌ماند.

محصولات و امکانات

ربات پاسخ‌گو چطور دانش کلینیک ما را یاد می‌گیرد؟

از خدمات، تعرفه‌ها و سوالات رایج خود شما تغذیه می‌شود و پاسخ‌هایش پیش از انتشار قابل بازبینی است.

آیا ربات توصیه‌ی پزشکی می‌کند؟

خیر. ربات فقط در محدوده‌ی اطلاعات تأییدشده‌ی کلینیک پاسخ می‌دهد و هر پرسش درمانی را به کادر درمان ارجاع می‌دهد.

می‌توانیم فقط یکی از محصولات را بگیریم؟

بله. هر محصول مستقل کار می‌کند، هرچند ترکیب آن‌ها بیشترین نتیجه را می‌دهد.

از چند شعبه پشتیبانی می‌شود؟

پلن پایه یک شعبه، حرفه‌ای تا سه شعبه و پلن ویژه شعبه‌ی نامحدود را پوشش می‌دهد.

داده و امنیت

اطلاعات بیماران کجا نگهداری می‌شود؟

در دیتابیس ابری رمزنگاری‌شده، با جداسازی کامل داده‌ی هر کلینیک و دسترسی مبتنی بر نقش (مدیر، منشی). ارتباط با سرور همیشه رمزنگاری‌شده (HTTPS) است و داده برای آموزش هیچ مدل هوش مصنوعی استفاده نمی‌شود.

آیا داده‌ی ما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده می‌شود؟

خیر. داده‌ی پزشکی کلینیک شما هرگز برای آموزش مدل‌های عمومی استفاده نمی‌شود.

پشتیبان‌گیری چگونه انجام می‌شود؟

پشتیبان‌گیری خودکار روزانه با نگهداری ۳۰ روزه‌ی نسخه‌های پیشین.

در صورت قطع همکاری، داده‌ی ما چه می‌شود؟

خروجی کامل داده در قالب استاندارد تحویل شما می‌شود و پس از آن نسخه‌های ما حذف می‌گردد.

تعرفه و پشتیبانی

هزینه‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟

پلن ماهانه بر اساس تعداد شعبه و امکانات. هزینه‌ی پیامک بر اساس مصرف جداگانه محاسبه می‌شود.

قرارداد حداقل مدت دارد؟

خیر. پلن‌ها ماهانه‌اند و هر زمان می‌توانید ارتقا، تنزل یا لغو کنید.

پشتیبانی چگونه ارائه می‌شود؟

از طریق تلفن، واتساپ و پنل؛ سطح پاسخ‌گویی بسته به پلن شما متفاوت است.

پاسخ‌تان را پیدا نکردید؟

در جلسه‌ی دمو هر پرسشی درباره‌ی کلینیک خودتان دارید مطرح کنید.